除此之外,该工作人员认为,由于网店上的图片多是经过电脑处理过后达到最好的展示效果。其呈现的颜色与实物在自然光下的颜色不同,收到货后并不能保证就是看到的那种效果。这也是网购地板、瓷砖时经常遇到的问题。 不可否认,可选择余地大、商品丰富、价格实惠、足不出户,这些是在网上选购家居产品的优势。然而,由于家居商品的特殊性,涉及到大件商品的物流、安装、产品质量等诸多问题,不少网店在售后服务方面的规范与完善依然有待加强。相比之下,部分家居卖场内虽然价格相对较高、选择余地有限,但实体店铺经营时间通常较长,运作模式较成熟,售后服务的水平也更高一些。 |